日前,天下人大代表,中国国度铁路团体无限公司董「商誉是什么意思」事长、党组书记陆东福承受新华社记者专访时指出,铁路部分不时推出电子客票、刷脸核验、在线选座、网上订餐等便平易近利平易近步伐,落实老年人和脱网人群效劳保证步伐,使“坐着高铁看中国”成为黎民出行的真实写照。
为了便利老年人和脱「上证http://www.ynlvtu.com/shangzheng」网人群顺遂出行
铁路部分都推出了哪些暖心办法呢?
一同去看看吧
Q:不会互联网购票怎样办?
不必担忧!车站照旧保存人工售票窗口,自助机购票还装备人工效劳引诱,同时,一切人工窗口全体支撑现金购票,保证老年游客购票效劳。
局部车站还设置了爱心窗口,可优先为老年游客操持现金购票、改签等营业。
Q:坐火车可以优先购置下铺票吗?
铁路12306对收集售票零碎停止「今日股市7月24行情最新消息」了优化调解,在票量富足的状况下,能主动辨认60岁以上的老年游客并优先布置下铺。假如是多人偕行一份订单,零碎也会主动分派相邻座位。
以是,想为白叟购置下铺票的冤家,发起提早计划行程,尽早购置火车票。
Q:需求取纸质车票吗?
不需求!游客刷身份证即可进站搭车。
进站篇
Q:怎样“刷脸”进站呢?
进站搭车时,将身份证放在闸机上,摘下口罩停止人脸辨认,经身份核验,闸机翻开前方可经过。
同时,车站均设有人工验证口,老年游客也可选择经过人工验证搭车。
Q:忘带身份证了怎样办?
可以在车站的公安制证窗口或自助制证机操持暂时身份证实,然后经过人工检票口进站搭车。
留意:暂时身份证实仅限当日搭车运用。
Q:无法出示安康码怎样办?
关于无法出示安康码的游客,可以持无效身份证件至人工注销处停止注销,颠末注销检验前方可出站。
同时,铁路部分在车站设置了超夺目的提醒牌,走“无安康码公用通道”以上成绩都可处理。
Q:举动方便的游客怎样乘坐火车?
可以经过铁路12306APP、铁路12306客服德律风、铁路12306微信大众号或小顺序以及车站的爱心德律风,预定重点游客效劳。
车站任务职员接到预定后,会依据老年游客出行日期、车次、详细需求供给轮椅等“定制化”接送站效劳,让您全程无忧。
Q:可以优先检票搭车吗?
车站均设有重点游客候车室(区),老幼病残孕等重点游客均可在专门的地区候车,优先检票搭车。关于举动方便需求协助的游客,车站会有任务职员停止帮扶,送至列车,并与列车长操持交代。
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