小米电视售后服务24小时服务热线是:400-922-3838。拨打小米售后,如因产品质量问题,凭厂商授权服务中心的检测证明,享受7日内退货,电视30日内换货,在质保期内享受1年内免费维修等三包服务。
小米电视的三包有效期从收货次日计算,七日包退,三十日包换,整机包修一年,主要零部件包修三年,送货签收单和购机发票作为有效凭证,需妥善保管。
小米电视发生非人为损坏性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,由小米或小米指定的服务商提供上门服务,自收到退回商品之日起七日内返还消费者的商品价款至订单对应支付帐户。七天无理由退货仅对小米官网、小米天猫官方旗舰店线上销售的商品有效,七天无理由退货所产生的物流费(往返)由购买者承担,若用户未自行支付的,小米将从订单退款中直接扣除退货物流费。
如图所示,小米官网查询显示,其客服热线如下:
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